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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Leistungen und Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer abschließt, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Soweit in den Regelungen dieser AGB die männliche Form verwendet wird, geschieht das lediglich zur sprachlichen Vereinfachung. Die Regelungen gelten gleichermaßen auch für weibliche sowie diverse Beteiligte und für juristische Personen.
(2) Diese AGB gelten auch für solche Verträge, die im Wege der elektronischen Datenübermittlung durchgeführt werden.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(5) Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
(6) Für Verträge über die Lieferung von Tickets für unsere Workshops und Veranstaltungen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. Dabei regeln diese AGB lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung des Verkäufers näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen.
(7) Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
§2.1 Allgemeine Bestimmungen

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Verträge über unseren Internetshop (http://www.kaffeemanufaktur-bw.de) sowie unseren Ticketshop, der in unsere Website integriert ist und durch den Anbieter REGIONDO gestellt wird.
(2) Rechtsgeschäftliche Erklärungen (z.B. Bestellungen, Anmeldungen und Kündigungen) bedürfen, soweit sich aus diesen AGB oder aus dem, dem Verbraucher zustehenden Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften, nichts anderes ergibt, der Schriftform oder einer kommunikationstechnisch gleichwertigen Form (Telefax, E-Mail, Login- /Homepage der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad). Erklärungen der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad genügen der Schriftform, wenn eine nicht unterschriebene Formularbestätigung verwendet wird.
(3) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH
Rolf Maisenbacher, Rebekka Maisenbacher-Schmidt, Franziska Maisenbacher
König-Karl-Straße 102
D-75323 Bad Wildbad
Registernummer 74 88 56
Registergericht Stuttgart
(nachfolgend „Verkäufer“) zustande.

§2.2 Vertragsanbahnungen über unseren Onlinewarenshop
(1) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb einer Woche. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
(2) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
a. Gegebenenfalls Anmeldung im persönlichen Kundenkonto unseres Internetshops nach vorheriger Registrierung durch Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).

b. Auswahl der gewünschten Ware im Onlineshop.
c. Prüfung der Angaben im Warenkorb.
d. Betätigung des Buttons „Weiter zur Kasse“.
e. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.

f. Auswahl der gewünschten Zahlungsart.
g. Auf Wunsch Tätigen der Auswahl bezüglich des gewünschten DHL-Ablageorts.

h. Überprüfung der Bestellübersicht.

i. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“.
(3) Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung immer unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb einer Woche.
(4) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.kaffeemanufaktur-bw.de einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

(5) Wir bieten unseren Kunden das kostenfreie Mahlen ihres bestellten Kaffees an. Dies stellt eine gewisse Produktindividualisierung dar, weshalb wir den Umtausch bereits gemahlenen Kaffees ausschließen, sofern der Mahlgrad nicht auf Grund von Fehlern unsererseits nicht dem Kundenwunsch entspricht.

§2.3 Vertragsanbahnungen über unseren Veranstaltungs- und Ticketshop (REGIONDO)
(1) Die Ankündigung von Veranstaltungen ist unverbindlich.
(2) Der Kunde ist an seine Buchung zwei Wochen lang gebunden (Vertragsangebot). Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Regelung des Abs. 3 entweder durch Annahmeerklärung des Verkäufers zustande oder aber dadurch, dass die 2-Wochen-Frist verstreicht, ohne dass der Verkäufer das Vertragsangebot abgelehnt hat.
(3) Ist in der Ankündigung der Veranstaltung ein Anmeldeschlusstermin angegeben, so bedarf eine Anmeldung, die erst nach Anmeldeschluss bei der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad eingeht, abweichend von Abs. 2 einer ausdrücklichen Annahmeerklärung. Er folgt diese nicht innerhalb von 2 Werktagen, gilt die Anmeldung als abgelehnt.
(4) Mündliche oder fernmündliche Anmeldungen sind abweichend von Paragraf 2 Abs. 2 verbindlich, wenn sie sofort oder innerhalb von 10 Tagen mündlich oder schriftlich angenommen werden.
(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften wird durch diese Regelung nicht berührt.
(6) Bei Eingang einer Buchung in unserem Ticketshop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er den in unserem Ticketshop vorgesehenen Buchungsablauf erfolgreich durchläuft. Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten:
a. Auswahl der gewünschten Veranstaltung.
b. Auswahl des Termins sowie der Anzahl Tickets.
c. Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“ und „Warenkorb anzeigen“.
d. Prüfung der Angaben im Warenkorb.
e. Betätigung des Buttons „zur Kasse“.
f. Anmeldung im Ticketshop nach Registrierung oder Anmeldung als Gast. Eingabe der Käuferangaben (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Eingabe der Daten der Kursteilnehmer (Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, sonstige für den Kurs relevante Angaben).
g. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
h. Bestätigung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Mit Zahlung fortfahren“.
i. Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode.
j. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Buchung anfragen“ bzw. „Jetzt kaufen“.
(7) Im Falle einer Online-Ticketbuchung kann der Anmeldende Eingabefehler dadurch korrigieren, dass er den „Buchung anfragen“-Button nicht betätigt, sondern stattdessen in seinem Browserfenster auf die vorherigen Seiten klickt und im jeweiligen Eingabefenster die Angaben zur Anmeldung wie den ausgewählten Kurs, die Anmeldeadresse usw. korrigiert.
(8) Wir bestätigen den Eingang der Buchung unmittelbar nach Abschluss der Buchung durch automatisch generierte E-Mails (Buchungsbestätigung, Kaufbeleg sowie Kursteilnehmerticket(s)) oder innerhalb von 2 Werktagen. Diese Bestätigungsmails stellen die Annahme des Angebotes dar, vorausgesetzt der Kunde hat den Kursbetrag bis spätestens 7 Werktage vor Kurstag beglichen. Wird das geschuldete Entgelt nicht innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist nach Vertragsschluss entrichtet, kann der Verkäufer unter Androhung des Rücktritts eine Nachfrist zur Bezahlung setzen und sodann vom Vertrag zurücktreten.
(9) Vertragspartner mit dem Verkäufer wird der kaufende Kunde bzw. der Kunde, welcher die Buchung tätigt. Sofern die Kursbuchung für eine dritte Person („Teilnehmer“) bestimmt ist, gelten für den Teilnehmer sämtliche den Vertragspartner betreffenden Regelungen sinngemäß.
(10) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Teilnahme von persönlichen und/oder sachlichen Voraussetzungen abhängig zu machen.
(11) Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, Teilnehmertickets auszugeben. In einem solchen Fall ist der Teilnehmer verpflichtet, die Karte mitzuführen und sich auf Verlangen eines Bevollmächtigten des Verkäufers auszuweisen. Ebenso kann der Verkäufer auf Nachweise/Ausweise bestehen, zu deren Einsicht er durch Gesetz oder Rechtslage verpflichtet ist. Dann hat der Teilnehmer diesen Nachweis zu erbringen. Geschieht das aus von dem Teilnehmer zu vertretenden Gründen nicht, kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, ohne dass dadurch ein Anspruch auf Rückerstattung des geleisteten Entgelts entsteht.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung und Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

(2) Wir versenden mit DHL. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen etwaige Versandkosten. Ab €100,00 Einkaufswert versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
(2) Der Kunde hat die Möglichkeit aus verschiedenen Zahlungsarten auszuwählen. Im Onlineshop stehen dem Kunden die Zahlung per Vorkasse, Sepa-Lastschrift, auf Rechnung (NICHT bei seiner Erstbestellung) oder per PayPal zur Auswahl. In unserem Ticketshop kann der Kunde aus den Zahlungsarten per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Giropay, Sepa-Lastschrift sowie auf Rechnung wählen.
(3) Hat der Kunde die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Hierfür senden wir ihm unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Nach Eingang seiner Überweisung auf unserem Bankkonto bearbeiten wir seine Bestellung.
(4) Hat der Kunde die Zahlung per Rechnung gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis im Rahmen des gesetzten Zahlungsziels nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Diese Zahlungsweise akzeptieren wir ab der zweiten Bestellung des Kunden.

(5) Bei der Auswahl der Bezahlung per Paypal wird der Kunde unmittelbar nach seiner Bestellung zur Bezahlung weitergeleitet. Andernfalls verpflichtet er sich zur sofortigen Zahlung des fälligen Betrags an die folgende E-Mail-Adresse: rolf@kaffeemanufaktur-bw.de.

(6) Bei der Zahlung per Sofortüberweisung wird der Kunde unmittelbar nach seiner Bestellung zum Sofortüberweisungsportal weitergeleitet und dort durch den Zahlungsprozess geleitet.

(7) Bei der Zahlung per Kreditkarte akzeptieren wir VISA, American Express und Mastercard.

(8) Wählt der Kunde die Zahlungsart Giropay, wird er unmittelbar nach seiner Bestellung zum Giropay-Portal weitergeleitet und nach Auswahl seiner Bank durch den Zahlungsvorgang geleitet.

(9) Bei der Zahlung per Sepa-Lastschrift erteilt der Kunde uns, der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad, eine einmalige Basislastschrift unter Angabe seines vollständigen Namens sowie seiner korrekten IBAN und ermächtigt uns zum Einzug des fälligen Betrags innerhalb von 10 Tagen. Gibt der Kunde die Lastschrift innerhalb der gesetzlichen Frist zurück und besteht dennoch auf Warenlieferung oder kommt es durch anderweitige Gründe zur Rückbelastung, behalten wir uns vor dem Kunden gegebenenfalls zusätzlich angefallene Bankgebühren in Rechnung zu stellen.

§4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Lieferfrist im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Käufer über.

§5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§6 Organisatorische Änderungen bei Veranstaltungen
(1) Es besteht kein Anspruch darauf, dass eine Veranstaltung durch einen bestimmten Dozenten durchgeführt wird. Das gilt auch dann, wenn die Veranstaltung mit dem Namen eines Dozenten angekündigt wurde.
(2) Der Verkäufer kann aus sachlichem Grund Ort und Zeitpunkt der Veranstaltung ändern.
(3) Muss eine Veranstaltungseinheit aus vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen ausfallen (beispielsweise wegen Erkrankung eines Dozenten), kann sie nachgeholt werden. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht. Wird die Veranstaltung nicht nachgeholt, gilt Paragraf 7 sinngemäß.

§7 Rücktritt und Kündigung von Kursen und Veranstaltungen durch den Verkäufer
(1) Die Mindestzahl der Teilnehmer wird in der Ankündigung der Veranstaltung angegeben. Sie beträgt mangels einer solchen Angabe 6 Personen bei Kursen sowie 25 Personen bei Abendveranstaltungen (ab 17 Uhr). Wird diese Mindestzahl nicht erreicht, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Kosten entstehen den Kunden hierdurch nicht.
(2) Der Verkäufer kann ferner vom Vertrag zurücktreten oder ihn kündigen, wenn eine Veranstaltung aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (z.B. Ausfall eines Dozenten wegen Krankheit), ganz oder teilweise nicht stattfinden kann.
(3) Der Verkäufer wird den Kunden rechtzeitig über die Kursänderung oder -stornierung informieren.
(4) Im Falle eines Rücktritts des Verkäufers gemäß den Absätzen (1) und (2) dieses Paragrafen, bietet er dem Kunden, soweit es dem Verkäufer zumutbar ist, die folgenden Möglichkeiten an:
a. Erstattung des vorab entrichteten Entgelts
b. Umbuchung des Kunden auf einen alternativ angebotenen Kurstermin (gleiche Veranstaltung)
c. Erstattung des vorab entrichteten Entgelts in Form eines Kursgutscheins oder eines Wertgutscheins in Höhe der vom Kunden entrichteten Kursgebühr
(5) Der Verkäufer kann die Teilnahme an einer Veranstaltung/ einem Kurs aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) kündigen.
(6) Statt einer Kündigung kann der Verkäufer den Kunden/Teilnehmer auch von einer Veranstaltungseinheit ausschließen. Der Vergütungsanspruch des Verkäufers wird durch eine solche Kündigung oder durch einen Ausschluss nicht berührt.

§8 Rücktritt und Kündigung von Kursen und Veranstaltungen durch den Kunden/Teilnehmer
(1) Der Kunde bzw. der Teilnehmer kann bis 7 Werktage vor dem Veranstaltungsbeginn bzw. dem angegeben Anmeldeschluss zurücktreten. Der Rücktritt erfolgt schriftlich oder persönlich gegenüber dem Verkäufer. Bei Rücktritt wird kein Entgelt erhoben. Kursgutscheine bleiben weiterhin gültig (im Rahmen ihrer gesetzlichen Gültigkeit von drei Jahren).
(2) Der Kunde bzw. der Teilnehmer kann bis 2 Werktage vor Veranstaltungsbeginn zurücktreten. Der Rücktritt erfolgt schriftlich oder persönlich gegenüber dem Verkäufer. Bei Rücktritt wird eine pauschale Rücktrittsgebühr in Höhe von 50% der Kursgebühr erhoben.
(3) Erfolgt der Rücktritt einen Tag vor der Veranstaltung oder bleibt der Kunde bzw. der Teilnehmer am Veranstaltungstag der Veranstaltung – entschuldigt oder unentschuldigt – fern, behält der Verkäufer die Kursgebühr zu 100% ein. Eine Rückerstattung des Entgelts wird ausgeschlossen. Gutscheine des Kunden für diese Veranstaltung werden mit Nichterscheinen ungültig und vom Verkäufer entwertet.
(4) Dem Vertragspartner steht mit Bestandskraft des Vertrages kein Recht zur Kündigung zu, soweit sich aus den Regelungen Abs. 5 und 6 nichts anderes ergibt. Insbesondere stellen Verhinderungen der Teilnahme, auch wenn sie auf Krankheit oder auf berufliche Gründe des Teilnehmers beruhen, keinen beachtlichen Grund zur Kündigung dar.
(5) Weist die Veranstaltung einen Mangel auf, der geeignet ist, das Ziel der Veranstaltung nachhaltig zu beeinträchtigen, hat der Kunde den Verkäufer auf den Mangel hinzuweisen und ihm innerhalb einer zu setzenden angemessenen Nachfrist Gelegenheit zu geben, den Mangel zu beseitigen. Geschieht dies nicht, kann der Kunde nach Ablauf der Frist den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.
(6) Der Kunde kann den Vertrag ferner kündigen, wenn ihm die weitere Teilnahme an der Veranstaltung wegen organisatorischer Änderungen gemäß Paragraf 6 unzumutbar geworden ist.
(7) Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht (z.B. bei Fernabsatzgeschäften) bleibt unberührt.
(8) Macht der Vertragspartner von einem ihm zustehenden gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er bereits erhaltene Unterrichtsmaterialien zurückzusenden, soweit diese als Paket versandt werden können.
(9) Bei Rücktritt und Kündigung des Kunden vom Vertrag hat er vorbehaltlich etwaiger Stornogebühren das Recht auf Rückerstattung des Entgelts sowie die Möglichkeiten gemäß Paragraf 7 Absatz 4 (Gutscheine und Umbuchung) sofern es dem Verkäufer zumutbar und möglich ist.

§9 Schadenersatzansprüche
(1) Schadenersatzansprüche des Kunden bzw. des Teilnehmers gegen den Verkäufer sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Der Ausschluss gemäß Abs. 1 gilt ferner dann nicht, wenn der Verkäufer schuldhaft Rechte des Kunden verletzt, die diesem nach Inhalt und Zweck des Vertrags gerade zu gewähren sind oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (Kardinalpflichten), ferner nicht bei einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) Der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Beschädigung eingebrachter Sachen des Kunden bzw. des Teilnehmers.
(4) Das Recht, gegen Ansprüche der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH aufzurechnen, wird ausgeschlossen, es sei denn, der Gegenanspruch ist rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
(5) Ansprüche gegen die Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH sind nicht abtretbar.

§10 Datenschutz und Datenerhebung
(1) Datenerhebung zu systeminternen und statistischen Zwecken
Ihr Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Website aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Website, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Ihre verwendete IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingeben, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person findet nicht statt. Die Daten werden zur Gewährleistung der Systemsicherheit protokolliert und zu statistischen Zwecken anonym ausgewertet und im Anschluss gelöscht.
(2) Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
a. Sie können in unserem Online-Shop Waren oder Dienstleistungen (u.a. Workshops, Events, Seminare) als Gast oder als angemeldeter Benutzer bestellen.
b. Zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie für Ihre Registrierung als Benutzer benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift
c. Personenbezogene Daten werden zudem erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus bei einer Kontaktierung über unser Kontaktformular mitteilen. Von Ihnen im Kontaktformular eingegebene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Nachricht speichern und verwenden wir zum Zwecke der individuellen Kommunikation mit Ihnen.
d. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, benötigen wir von Ihnen die in Abs. 2 genannten Daten sowie ein von Ihnen frei gewähltes Passwort.
e. Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwenden wir auch Ihre Bankverbindungsdaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüber hinaus gehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung Ihrer Bestellung zu erteilen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt völlig freiwillig und kann auf unserer Website abgerufen sowie von Ihnen jederzeit widerrufen werden.
f. Die von Ihnen mitgeteilten Daten bleiben in Ihrem Kundenkonto für den Zeitraum unserer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Darüber hinaus erhobene Daten sowie die Daten, die Sie bei Ihrer Bestellung bzw. Buchung als Gast ohne Kundenkonto angeben speichern wir nur im Rahmen unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.
g. Soweit sich Ihre persönlichen Angaben ändern, sind Sie selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Alle Änderungen können online nach Anmeldung unter „Mein Konto“ vorgenommen werden.
(3) Übermittlung von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung, es sei denn, dass eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit der Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH. Soweit externe Dienstleister mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen, fordern wir zwingend rechtliche, technische sowie organisatorische Maßnahmen zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften ein.
(4) Cookies
Unter anderem nutzt unsere Website so genannte „Cookies“, welche dazu dienen, unsere Internetpräsenz insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen – z.B. wenn es darum geht, das Navigieren auf unserer Plattform zu beschleunigen. Zudem versetzen uns Cookies in die Lage, etwa die Häufigkeit von Seitenaufrufen und die allgemeine Navigation zu messen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um sogenannte „Session-Cookies“ handelt. „Session-Cookies“ zeichnen sich dadurch aus, dass sie automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich können Sie Cookies jederzeit ablehnen, sofern Ihr Browser dies zulässt.
(5) Verwendung von Facebook-Plug-Ins
Wir haben in unsere Internetpräsenz sogenannte Plug-Ins des sozialen Netzwerks facebook.com (nachfolgend „Facebook“) integriert. Facebook ist ein Unternehmen der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Bei jedem Aufruf einer Website unserer Internetpräsenz, die mit einem solchen Plug-In versehen ist, veranlasst das Plug-In, dass der von Ihnen verwendete Browser die optische Darstellung des Plug-Ins vom Facebook-Server lädt und darstellt. Dabei wird dem Facebook-Server mitgeteilt, welche bestimmte Website unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen. Wenn Sie Mitglied bei Facebook und während des Besuchs unserer Internetpräsenz bei Facebook eingeloggt sind, erkennt Facebook durch die von dem Plug-In gesendete Information, welche bestimmte Website unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen und weist dies Ihrem persönlichen Benutzerkonto auf Facebook zu. Betätigen Sie nun eines der Plug-Ins, beispielsweise durch Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder durch die Abgabe eines Kommentares, wird dies an Ihr persönliches Benutzerkonto auf Facebook gesendet und dort gespeichert. Zudem wird die Information, dass Sie unsere Internetpräsenz besucht haben, an Facebook übermittelt, unabhängig davon, ob Sie eines der Plug-Ins betätigen oder nicht. Um das Übermitteln und Speichern von Daten über Sie und Ihr Surfverhalten durch Facebook zu verhindern, müssen Sie sich bei Facebook ausloggen, bevor Sie unsere Internetpräsenz besuchen. In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
(6) Einsatz von Google Analytics
Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für die Website-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websites-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Unsere Kontaktadresse für den Widerspruch finden Sie in unserem Impressum. Alternativ können Sie das Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verwenden, sofern es für Ihren Browser verfügbar ist. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung der IP-Anonymisierung verwendet und daher IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Einen Überblick, wie Google Daten verwendet, können Sie sich über die Website http://www.google.de/policies/privacy/partners/verschaffen.
(7) Links zu anderen Websites
Unsere Internet-Präsenz enthält Links zu anderen Websites. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass die Betreiber anderer Websites die Datenschutzbestimmungen einhalten. Wir sind als Anbieter für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Links auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Für fremde Inhalte, die über Links zur Nutzung bereitgestellt werden, übernehmen wir keine Verantwortung und machen uns deren Inhalt nicht zu Eigen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde.
(8) Auskunftsrechte
Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte wenden Sie sich bei diesbezüglichen Anfragen an die u.a. Adresse.
(9) Widerspruchsrecht
Sie können der Einwilligung für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten jederzeit widersprechen. In diesem Fall werden wir die von Ihnen gespeicherten Daten umgehend löschen bzw. die aufgrund gesetzlicher Vorgaben nicht löschbaren Daten sperren.
(10) Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Kontaktanfrage verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
(11) Weitere Informationen und Kontakte
Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH
Franziska Maisenbacher
König-Karl-Straße 102
75323 Bad Wildbad
Tel.: 07081 / 95 79 98 1
Mail: info[at)kaffeemanufaktur-bw.de
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§11 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
(1) Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
(2) Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH
Rolf Maisenbacher, Rebekka Maisenbacher, Franziska Maisenbacher
König-Karl-Straße 102
D-75323 Bad Wildbad
E-Mail info@kaffeemanufaktur-bw.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(3) Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedsstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

(5) Wir bieten unseren Kunden das kostenfreie Mahlen ihres bestellten Kaffees an. Dies stellt eine gewisse Produktindividualisierung dar, weshalb wir den Umtausch bereits gemahlenen Kaffees ausschließen, sofern der Mahlgrad nicht auf Grund von Fehlern unsererseits nicht dem Kundenwunsch entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung
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§12 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Kaffee-Manufaktur Bad Wildbad GmbH
Rolf Maisenbacher, Rebekka Maisenbacher, Franziska Maisenbacher
König-Karl-Straße 102
D-75323 Bad Wildbad
E-Mail info@kaffeemanufaktur-bw.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)_____________________________________________________Bestellt am (*)/erhalten am (*)__________________Name des/der Verbraucher(s)_____________________________________________________Anschrift des/der Verbraucher(s)_____________________________________________________Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)__________________Datum__________________(*) Unzutreffendes streichen.

§13 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§14 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§15 Schlussbestimmung
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
Stand der AGB Dezember 2023